Pressemeddelelser

18. januar 2010: DIBS e-handelsindex viser fem tendenser i den nordiske e-handel 
 

E-handlen i Norden er fortsat i fuld vækst, og evolutionen fortsætter. Det viser DIBS’ nordiske e-handelsindex, der offentliggøres i dag. De fem vigtigste branchetrends er: 1) fortsat tro på stor vækst, 2) en spredning af e-handlen til flere og flere brancher, 3) større integration mellem e-handel og traditionelt salg, 4) en større andel af kvinder, der e-handler, 5) forbrugerne foretrækker flere forskellige betalingsformer.e seneste tal fra DIBS viser, at handlen på nettet var rekordstor i december måned. De samlede nordiske transaktioner steg med 25 % sammenlignet med december sidste år. 

DIBS e-handelsindex er udarbejdet af DIBS Payment Services i samarbejde med analyseinstituttet M3 Research. I oktober offentliggjorde DIBS en rapport over den danske e-handel, og den suppleres i dag med en rapport over den samlede nordiske e-handel. Rapporten kan bestilles på www.dibs.dk. 

Rapporten og DIBS’ indgående kendskab til branchen viser fem væsentlige tendenser:

1. Fortsat tro på stor vækst

DIBS e-handelsindex viser, at både e-butikker og e-handlende ser lyst på fremtiden. Hele 93 procent af de nordiske e-butikker forventer, at e-handlen opretholder sit nuværende niveau eller øges de kommende 12 måneder.
E-butikkernes optimisme deles af forbrugerne. Omkring 80 procent af de nordiske e-handlende tror på, at de vil nethandle lige så meget eller mere, og blot 10 procent forventer at mindske deres køb over nettet de næste 12 måneder. Den samlede årlige nordiske e-handel estimeres til ca. 17,2 milliarder Euro.

At der fortsat er vækst, underbygges endvidere af DIBS’ egne tal, baseret på flere end 11.000 nordiske e-butikkers transaktioner, som håndteres af DIBS. De viser, at antallet af e-handelstransaktioner i Norden i løbet af december 2009 steg med 25 procent sammenlignet med december 2008.

2.  E-handlen spreder sig til stadigt flere brancher

Rejser er den største kategori målt på omsætning. Mere end en tredjedel (37 procent) af hele den nordiske e-handel udgøres af flybilletter, hoteller og lignende varegrupper, der sælges sammen med rejser. Elektronik til hjemmet står for 20 procent, og tøj for 10 procent. Oplevelser gennem medier og underholdningstjenester står for ni procent af e-handlen.

Rapporten viser at, de kategorier vi i Norden fremover vil handle mere af på nettet, er tøj (80 procent), dernæst skønhedsprodukter (74 procent) og pc’er (69 procent). De svenske og finske forbrugere er dem, der har de største forventninger til tøjkøb på nettet. De nordiske forbrugere regner også med at øge e-handlen, når det gælder rejser, musik, film, hvidevarer m.m. 

3. E-handel og traditionel handel smelter sammen 

E-handlens fremdrift skyldes ikke udelukkende de rendyrkede e-butikker, idet den også fungerer som et supplement for de fysiske forretninger, der ønsker at nå ud til nye kunder. Over halvdelen af e-butikkerne peger i undersøgelsen på, at e-handlen udgør mindre end 25 procent af deres totale omsætning. Kun en fjerdedel af de nordiske e-butikker oplyser, at de henter 75 procent eller mere fra omsætningen på internettet.

DIBS ser endvidere en strukturel ændring i den offentlige sektor, hvor man i stadigt større omfang benytter sig af e-handelsløsninger. Her i Danmark kan borgerne eksempelvis betale skatter og afgifter over nettet.

DIBS vurderer, at mange virksomheder sælger on- og offline samtidigt, og den generelle tendens er, at de to salgskanaler smelter mere og mere sammen. Det er fx almindeligt, at e-butikkerne tilbyder afhentning i den fysiske butik, hvilket mindsker forsendelsesomkostningerne og giver mulighed for mersalg.

4. Kvinderne har fået smag for e-handel

Tidligere udgaver af DIBS e-handelsindex viser, at færre kvinder end mænd handler på nettet. I DIBS’ nordiske e-handelsindex 2009 er forskellen dog stort set forsvundet. Der er således 92 procent af kvinderne i Norden, der handler på nettet, hvilket svarer til mændenes andel (93 procent). I de fleste varekategorier står mænd og kvinder for omtrent den samme andel af
e-handlen. Der er dog undtagelser. Det er fx mændene, der i overvejende grad står for indkøb af elektronik til hjemmet, mens kvinderne dominerer, når det gælder tøj, skønhedsprodukter og indretningsartikler købt over nettet.

5. Forbrugerne går efter forskellige betalingsformer 

De nordiske e-butikker foretrækker, at kunderne betaler med kort, men der er store forskelle på, hvordan e-forbrugerne foretrækker at betale i de forskellige lande.

I Danmark foretrækker hele 84 procent at betale med kort, hvilket skyldes Dankortets unikke position på markedet. Dankortet alene står for 68 procent. I Norge foretrækker 59 procent af de e-handlende at betale med kort. Det skal sammenlignes med Finland, hvor kun 15 procent foretrækker at betale med kort. Her er bankoverførsler og fakturabetaling de mest populære betalingsformer (64 procent). Dette er også gældende i Sverige, hvor mere end 50 procent fortrækker bankoverførsler og fakturabetaling.

Om DIBS e-handelsindex 

DIBS e-handelsindex analyserer den nordiske e-handel på tværs af en række brancher. Seneste udgave af DIBS e-handelsindex bygger på interviews med 4.000 internetbrugere i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Desuden analyserer rapporten data indsamlet fra 717 e-butikker i Danmark, Sverige og Norge. Dataindsamlingen er gennemført af analyseinstituttet M3 Research i løbet af juli og august 2009 gennem internet-interviews. I oktober måned blev det danske e-handelsindex publiceret, og nu offentliggør DIBS den nordiske udgave af e-handelsindexet.

 

For yderligere information, kontakt venligst:

Direktør Lars Friis, DIBS tlf. 70 20 30 77, 27 13 10 12 eller lf@dibs.dk
Presseservice: Jacob Lange, Lange PR, tlf. 20 76 30 20eller jacob@langepr.dk

7. januar 2010: Rekordstor handel på nettet i december

De seneste tal fra DIBS viser, at handlen på nettet var rekordstor i december måned. De samlede nordiske transaktioner steg med 25 % sammenlignet med december sidste år. 

- Antallet af transaktioner er steget med 25 % i forhold til december sidste år. Den igangværende strukturelle omstilling mod e-handel fik altså ekstra fart i december, siger Lars Friis, administrerende direktør i DIBS.

Statistikken baseres på de over 11.000 nordiske e-butikkers betalinger, som håndteres af DIBS. 

DIBS E-handelsindex oktober 2009 viser at både e-butikkerne og de e-handlende fortsat forventer gode tider. Hele 93 % af de nordiske e-butikker forventer, at e-handlen vil fortsætte på nuværende niveau eller stige i omfang i de kommende 12 måneder. E-butikkernes optimisme støttes af forbrugerne. Godt 80 % af de nordiske forbrugere tror, at de vil forblive på nuværende niveau eller øge forbruget og bare 10 % tror, at de vil bruge færre penge på nettet.  

For yderligere information, kontakt venligst:

Direktør Lars Friis, DIBS tlf. 70 20 30 77, 27 13 10 12 eller lf@dibs.dk
Presseservice: Jacob Lange, Lange PR, tlf. 20 76 30 20eller jacob@langepr.dk

27.oktober 2009: Danske e-handel for 34,5 mia. kroner

Danskernes e-handel er fortsat i fin form trods negativ vækst i den samlede danske økonomi. Det viser den seneste udgave af DIBS e-handelsindex, der offentliggøres i dag af DIBS Payment Services i samarbejde med analyseinstituttet M3 Research. DIBS e-handelsindex viser blandt andet, at der også fremover er milliarder på vej til e-butikkerne, at både e-butikkerne og de e-handlende forventer øget handel, og at storforbrugerne på nettet står for mere end halvdelen af den samlede e-handel i Danmark. 

DIBS e-handelsindex har analyseret e-handlen blandt 4.000 internetbrugere mellem 15 og 65 år i Danmark, Norge, Sverige og Finland, og analysen viser, at hele 96 procent af de danske internet-brugere har brugt penge på nettet inden for det seneste halve år. Dermed placerer danskerne sig helt i toppen af de nordiske lande. Den totale danske e-handel estimeres i analysen til 34,5 mia. kr. årligt.

Fortsat tro på vækst  

Både e-butikker og e-handlende forventer vækst i handlen på nettet – hele 61 procent af e-butikkerne forventer et højere niveau fremover, mens der blandt de e-handlende er 26 procent, der forventer at øge e-handlen. Optimismen hos de e-handlende er ikke helt så markant som tidligere. Blandt butikkerne er optimismen (i lighed med tidligere udgaver af e-handelsindexet) større end hos forbrugerne.

For mere end halvdelen af e-butikkernes vedkommende udgør e-handlen under 25 procent af deres totale omsætning. Kun en fjerdedel af e-butikkerne henter mere end 75 procent af omsætningen via nethandel. Den typiske e-butik er med andre ord også aktiv i andre salgskanaler. Markedet er dermed fortsat åbent for store vækstrater de kommende år. 

Halvdelen af e-handlen ligger hos storforbrugerne 

Storforbrugerne, der har e-handlet for mere end 10.000 kr. i de seneste seks måneder, udgør kun 18 procent af alle e-handlende, men det er i høj grad disse ”heavy spenders”, der er med til at drive e-handlen fremad, idet de tegner sig for 53 procent af den samlede e-handel.

I gennemsnit har de danske e-handlende købt varer for 5.451 kr. det seneste halvår, og mere end hver fjerde forventer at øge e-handlen fremover. Det er især rejser og elektronik, der bliver lagt i kurven, men analysen tegner et klart billede af, at stort set alle varegrupper nu er repræsenteret i nethandlen.

Hvis man har elektronik, tøj, helse- og skønhedsprodukter eller flybilletter på de elektroniske hylder, er der generelt størst grund til optimisme de kommende 12 måneder. Undersøgelsen viser nemlig, at det er disse varegrupper, de fleste e-handlende forventer at bruge penge på fremover.  

Kvinder har fået smag for e-handel 

Kvinder og mænd handler i dag næsten lige meget på nettet. Danske kvinder har i seneste udgave af e-handelsindexet øget deres forbrug på nettet, og især blandt dem, der har brugt 10.000 kr. eller mere inden for de seneste seks måneder, er kvinderne nu næsten på niveau med mændene. Kvinderne udgør dermed en yderst interessant målgruppe for e-butikkerne.  

Lavere priser og bekvemmelighed motiverer til e-handel 

DIBS e-handelsindex dokumenterer, at de fleste handler på nettet for at spare tid, på grund af de lavere priser, og fordi nethandlen er uafhængig af åbningstider. De unge er primært fokuseret på lavere priser og et større vareudbud, mens de lidt ældre
e-handlende har større fokus på den indbyggede bekvemmelighed ved e-handel. Lavere priser og billigere fragt vil ifølge undersøgelsen få 60 procent til at øge
e-handlen.

34 procent af danskerne har handlet på et internationalt website de seneste seks måneder. Blandt de danske ”heavy spenders” er der 43 procent, der har handlet på et internationalt website, og dermed ser det ud til, at et større forbrug på nettet også fører til en større fortrolighed med handel på ikke-danske websites.
 

30 procent af de e-handlende har afbrudt et eller flere køb inden for de seneste seks måneder. De væsentligste årsager hertil er usikkerhed omkring den endelige pris for købet, manglende betalingsformer, mangelfulde oplysninger om varen eller manglende tillid til butikken. Resultaterne giver e-butikkerne værdifulde oplysninger, som de kan anvende til at styrke deres e-handel yderligere. 

Ovenstående er blot nogle af konklusionerne i seneste version af DIBS
e-handelsindex, der offentliggøres i dag. Indexet blev første gang offentliggjort i december 2007 og omfatter internetbrugere i Norden (Danmark, Sverige, Norge og Finland) og e-butikker i Skandinavien (Danmark, Sverige, Norge). DIBS, som er Skandinaviens største udbyder af internetbetalingsløsninger, og som håndterer ca. 80 procent af alle Dankortbetalinger på nettet, har udarbejdet undersøgelsen med henblik på at tegne et samlet billede af den danske e-handel. Senere publiceres en nordisk rapport over e-handlen. DIBS varetager mere end 10.000 kunders online-transaktioner hver dag og har et betalingsflow på mere end 45 mia. DKK pr. år. 

Læs meget mere om den danske e-handel og konklusionerne af undersøgelsen i DIBS e-handelsindex oktober 2009, som kan fås ved henvendelse til DIBS.
 

Om DIBS e-handelsindex 

Denne udgave af DIBS e-handelsindex er gennemført på baggrund af interviews med 4.000 internetbrugere mellem 15 og 65 år i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Derudover omfatter e-handelsindexet tal baseret på 717 interviews med e-butikker i Danmark, Norge og Sverige, hvoraf 314 er danske. Undersøgelsen er foretaget af analyseinstituttet M3 Research i juli og august 2009 som internet-interviews. Den samlede rapport kan bestilles på www.dibs.dk.
 

For yderligere oplysninger om undersøgelsen, kontakt venligst:

Direktør Lars Friis, DIBS tlf. 70 20 30 77, 27 13 10 12 eller lf@dibs.dk
Presseservice: Jacob Lange, Lange PR, tlf. 20 76 30 20eller jacob@langepr.dk

31. august 2009: E-handlens markedsleder fortsætter væksten 

DIBS Payment Services, der er Nordens største udbyder af betalingsløsninger til e-handel, har netop offentliggjort sit regnskab for andet kvartal 2009. Værdien af nettransaktionerne har for første gang oversteget 15 mia. SEK på et enkelt kvartal, og dermed fortsætter e-handlen med at trodse den generelle nedgang i detailhandlen. Antallet af DIBS-kunder er nu over 10.000, og sammenlignet med samme periode sidste år er DIBS’ omsætning steget med 29 pct., og overskuddet efter skat med 56 pct. 

Midt i den økonomiske krise fortsætter e-handlen sin vækstkurve, der har været ubrudt siden den første Dankorttransaktion på nettet i april 1999. DIBS Payment Services, der håndterer 80 pct. af alle Dankorttransaktioner på nettet, har i andet kvartal 2009 formået at levere endnu et rekordresultat, og selskabets regnskaber er således blevet en toneangivende strømpil for e-handlen i Danmark.

Omsætningen i DIBS, der er noteret på Nasdaq OMX First North i Stockholm, blev i andet kvartal 32,3 mio. SEK – en stigning på 29 pct. i forhold til andet kvartal 2008. Overskuddet efter skat er steget fra 6,9 mio. SEK til 10,7 mio. SEK – en stigning på 56 pct. Værdien af de betalingstransaktioner, DIBS håndterer, er steget med 13 pct. fra 13,5 mia. SEK til 15,2 mia. SEK, og det er første gang, transaktionsværdien er nået så højt op på et enkelt kvartal. Antallet af transaktioner er samtidig gået op med 19 pct. i forhold til andet kvartal 2008, og antallet af DIBS-kunder har nu passeret 10.000.

Direktør i DIBS Lars Friis siger: - Danskerne e-shopper som aldrig før, og vi kan notere endnu et kvartal med vækst over hele linjen. Kvartalsoverskuddet er fulgt godt med omsætningen, og vi er naturligvis meget tilfredse med at kunne præstere, som vi gør i et ellers vigende detailhandelsmarked.

Operating profit (EBIT) i 2. kvartal blev på 9,7 mio. SEK svarende til en stigning på 69 pct. forhold til samme kvartal sidste år.  

Markedsposition styrket yderligere 

Med købet af InfoConnects to betalings-gateways Fri Betaling og WebPay annonceret d. 7. august i år, har DIBS fået tilført to aktive kundebaser, og selskabet styrker dermed sin markedsposition i Norden. De to betalings-gateways har gennem de sidste 10 år opnået en betydelig markedsandel på det danske marked baseret på en enkel og velfungerende service til en meget konkurrencedygtig pris, og samtlige kunder på de to portaler er i øjeblikket ved at blive migreret over på DIBS’ egen betalingsplatform.

- Med købet af Fri Betaling og WebPay tager vi et stort spring fremad på det danske marked samtidig med, at vi generelt fortsætter med at vinde nye kunder i hele Skandinavien. E-handlen forventes ifølge flere uafhængige studier at vokse med 10-15 procent i hele regionen, og i kraft af vores fortsatte udvikling af nye løsninger og en meget effektivt drevet forretning forventer vi at kunne opretholde væksten og indtjeningsevnen året ud, siger Lars Friis, direktør i DIBS. 

Andet kvartal 2009 ser opsummeret således ud:

•    Net sales SEK 32.3 M (25.0) + 29%

•    Operating profit SEK 9.7 M (5.8) + 69%

•    Profit after tax SEK 6.8 M (5.9) + 15%

•    Profit after tax per share SEK 0.73 (0.63) + 16%

•    Portion of recurring income 85% (90%)

•    Net inflow of customers 509 (471) + 8%

•    Customers’ collective transaction value SEK 15.2 billion (13.5) + 13%

•    EBITDA SEK 10.7 M (6.9) + 56%

•    EBITDA margin 33% (28%)

Yderligere information

Direktør Lars Friis, DIBS Payment Services, tlf. 70 20 30 77, 27 13 10 12 eller lf(at)dibs.dk

Presseservice: Jacob Lange, Lange PR, tlf. 20 76 30 20 eller jacob(at)langepr.dk

26. august 2009 : Kunde nr. 10.000 til DIBS

DIBS Payment Services, Nordens største leverandør af betalingsløsninger til internettet, har netop indgået en aftale med kunde nr. 10.000. Det blev norske Jørns Kalesje, der ramte milepælen – virksomheden har ikke tidligere tilbudt nethandel, men er i stil med en lang række andre fysiske butikker begyndt at satse på handel over internettet.

Nethandlen blomstrer i hele Norden, og det i en sådan grad, at DIBS Payment Services nu håndterer mere end 10.000 kunders transaktioner på nettet. E-handlen fortsætter således med at vokse i omfang, og ifølge DIBS forventes e-handlen i Skandinavien at kunne opretholde en årlig vækst på 10-15 procent.

Heller ikke den økonomiske krise har lagt en dæmper på e-handlen. Alene i andet kvartal steg værdien af de betalingstransaktioner, DIBS håndterer, til 15,2 mia. SEK, og det er 13 procent mere end i samme periode sidste år. Stigningen skyldes blandt andet, at flere og flere fysiske butikker åbner for handel over på nettet, og det er DIBS-kunde nr. 10.000 et godt eksempel på. Norske Jørns Kalesje specialsyer og reparerer kalecher og presenninger til biler og både og har siden etableringen i 1985 skabt sig en solid position i markedet med forsvaret, politiet og det norske brandvæsen som kunder. Nu er tiden kommet, hvor virksomhedens salg skal udbygges på nettet.

”Det er en kæmpe chance for at skabe meromsætning på alle tider af døgnet og i flere lande på én gang. E-butikken gik i luften lige før sommer, og vores målsætning er, at vi kan hente 15-20 procent af vores omsætning via nettet. DIBS’ løsning er meget fleksibel, vi har fået den anbefalet rundt om i markedet, og vi forventer, at DIBS’ løsning kan støtte vores vækst på nettet”, siger Jørn Thoresen, ejer af Jørns Kalesje (www.jornskalesje.no), der ud over kalecher over nettet leverer forskellige former for bådudstyr og møbelstoffer.

”Vi lykønsker Jørns Kalesje som vores kunde nr. 10.000. Jørns Kalesje er et godt eksempel på en virksomhed, der med en enkel e-handelsløsning og en målrettet indsats med ét kan nå ud til en langt større målgruppe i flere lande og vi er meget glade for at have fået virksomheden som kunde. Nu hvor mange virksomheder oplever en vigende omsætning, ser vi en stor søgning over mod nethandel, og det smitter positivt af på os. Vi forventer således fortsat flere kunder og et øget forretningsomfang fremover”, siger Lars Friis, direktør i DIBS Payment Services.

Yderligere information

Direktør Lars Friis, DIBS Payment Services, tlf. 70 20 30 77, 27 13 10 12 eller lf(at)dibs.dk

Presseservice: Jacob Lange, Lange PR, tlf. 20 76 30 20 eller jacob(at)langepr.dk

6. august 2009 : DIBS køber Fri Betaling og WebPay af Info-Connect

DIBS A/S, hvis moderselskab er noteret i Stockholm, har indgået aftale med Info-Connect A/S om køb af de to betalings-gateways Fri Betaling og WebPay.  Med købet tilføres DIBS to kundebaser, og styrker dermed sin førende markedsposition i Norden yderligere. Efter aftale mellem parterne offentliggøres købsprisen ikke. 

Info-Connect har i snart 10 år drevet betalings-gateways under navnene WebPay og Fri Betaling sideløbende med hovedaktiviteter inden for it-løsninger til konferencecentre, hoteller og kasinoer. Fri Betaling har opnået en betydelig markedsandel på det danske marked baseret på en enkel og velfungerende service til en meget konkurrencedygtig pris.

Med salget til DIBS ønsker Info-Connect at frigøre ressourcer til at fokusere på sine hovedprodukter, samtidig med at man har indgået en partneraftale med DIBS, så man også fremover vil kunne servicere sine kunder med betalingsløsninger.

DIBS og Info-Connect har i fællesskab udviklet en teknisk løsning, således at Fri Betalings og WebPays kunder kan afvikle betalingstransaktioner gennem DIBS’ systemer uden at skulle foretage tekniske ændringer. Til gengæld får kunderne nu adgang til ny funktionalitet gennem DIBS, som bl.a. understøtter kundernes salg i nye geografiske markeder. DIBS overtager ikke nogen medarbejdere i forbindelse med købet og vil servicere de nye kunder fra sin eksisterende danske organisation.

”Købet af Fri Betaling og WebPay ligger i naturlig forlængelse af vores strategiske mål om at drive konsolideringen i markedet for betalingsløsninger. Vi ser gode muligheder for at udvikle relationen med Fri Betalings og WebPays kunder og glæder os til at servicere dem fremover. Samtidig ser vi frem til at udvikle partnerskabet med Info-Connect, som vi har lært at kende som en yderst kompetent og kundeorienteret virksomhed”, siger Lars Friis, direktør for DIBS A/S.

Adm. Directør hos Info-Connect A/S Rasmus Teilmann siger:

”For Info-Connect har det været vigtigt at finde den rigtige køber til vores betalings-aktiviteter, som vil kunne garantere kunderne en høj servicegrad fremover. Det er jeg helt overbevist om, at vi har fundet i DIBS. Vi vil fremadrettet udbygge vores position som førende leverandør af konference management-systemer og benytte vores øgede fokus til også internationalt at opnå en betydelig markedsandel”.

Yderligere information

Lars Friis, adm. direktør DIBS A/S, tlf. 27 13 10 12

Rasmus Teilmann, adm. direktør Info-Connect A/S, tlf. 25 23 11 42

3. april 2009 : Nordisk e-handel trodser den økonomiske krise

DIBS Payment Services, der er Nordens største leverandør af betalingsløsninger til internettet, offentliggør i dag sit samlede e-handelsindex for e-handlen i Danmark, Finland, Norge og Sverige. Rapporten viser blandt andet, at e-handlen ikke er nævneværdigt ramt af krisen, og at både e-forbrugere og e-butikker har høje forventninger til de kommende 12 måneder.

13 millioner! Så mange aktive e-forbrugere mellem 15 og 65 år er vi i Norden. Det svarer til, at godt 93% af alle personer mellem 15 og 65 år, der har adgang til internettet, er aktive e-handlende. Det er det højeste tal i Norden nogensinde, og det er formentlig det højeste niveau i verden. For de nordiske lande er meget langt fremme, når det handler om adgang til internettet og om at handle online. 86% af befolkningen har adgang til internettet og anvender internettet regelmæssigt.

Konstant vækst

Væksten i dansk e-handel har været konstant i alle årene – og dermed nærmest uafhængig af samfundets konjunkturer. Heller ikke den nuværende finanskrise har kunnet stoppe væksten. 4. kvartal 2008 blev DIBS’s bedste nogensinde med en transaktionsomsætning på 13,6 mia. SEK svarende til en stigning på 21% i forhold til 4. kvartal 2007. Den samlede online omsætning i Norden estimeres til 16,5 mia. Euro.

Høje forventninger til fremtiden

På trods af de generelt dystre udsigter for samfundsøkonomien har både e-forbrugere og e-butikker fortsat høje forventninger til fremtiden. Ikke færre end 40% af de nordiske e-forbrugere forventer at have et højere eller meget højere forbrug på nettet de kommende 12 måneder. E-butikkerne ser endnu mere optimistisk på fremtiden. Her forventer 80% at øge salget online de kommende 12 måneder.

Ifølge e-forbrugerne vil lavere priser og billigere fragt være incitamenter til at handle endnu mere online, men også bedre muligheder for at returnere købte varer, flere sikre betalingsformer og et større vareudbud er på ønskelisten.

Øverst på top 10-listen over varer, som e-forbrugerne forventer at handle mere af online i de kommende 12 måneder, ligger tøj, helse- og skønhedsprodukter samt computere og software. Også flybilletter og elektronik til hjemmet ligger højt på listen. 

Den typiske e-forbruger

E-forbrugerne udgør i dag 86% af befolkningen mellem 15 og 65 år i Norden. E-forbrugerne er således at finde i alle samfundslag og fra alle geografiske egne i Norden, men der er ikke overraskende store forskelle mellem, hvad eksempelvis en ung 15-årig dansk mand og en ældre 65-årig finsk kvinde foretrækker at handle på nettet. En segmentering på blandt andet alder, nationalitet og køn viser således interessante forskelle :

- Tøj og sko købes oftere online af de nordiske 15-24 årige end af de øvrige aldersgrupper. Det samme er tilfældet med produkter inden for medier og underholdning for de 25-34 åriges vedkommende. De 45-54 årige er til gengæld meget begejstrede for at købe rejser online.

- De nordiske mænd køber langt oftere produkter inden for kategorierne elektronik og service, mens kvinderne hyppigst handler mere end mændene inden for kategorier som tøj og sko, medier og underholdning samt rejser.

Kvinderne er i overtal, når det handler om online køb for mindre end 150 Euro, mens mændene - er i klart overtal som e-handlens ”heavy spenders”, dvs. køb for mere end 1.300 Euro pr. halvår. Heavy spenders er i øvrigt typisk at finde i aldersgruppen 45-54 år.

Betalingskort den foretrukne betalingsform

Der er store forskelle på, hvad der er den foretrukne betalingsform hos e-forbrugerne i de enkelte nordiske lande. Samlet set er det dog betalingskort, der foretrækkes – ikke færre end 52% af e-forbrugerne angiver, at de foretrækker at anvende betalingskort. Herefter følger overførsel via netbank og faktura.

E-forbrugerne vælger primært deres betalingsform efter, hvad der er nemmest, sikrest og billigst.

E-butikkerne er mere end enige i, at betalingskort er fremtidens betalingsmiddel online. Ikke færre end 92% af e-butikkerne ser helst, at deres kunder anvender betalingskort.

Bedre sikkerhed i e-handlen

Undersøgelsen tegner også et billede af, at tilliden til sikkerheden online er stadigt stigende. Blandt de butikker, der både sælger via internet og i fysisk handel, opleves sikkerheden i e-handlen som bedre end i den fysiske handel.  28% af e-butikkerne har været udsat for svindel eller tyveri i deres fysiske butik, mens det tilsvarende tal online er 21%.

Hos e-forbrugerne er tilliden til online handel også stigende. Kun 1% af de e-handlende har oplevet misbrug af deres betalingskort online, og generelt er antallet af internetbrugere, der ikke e-handler på grund af mistro til sikkerheden, faldende.

Om DIBS e-handelsindex

Undersøgelsen er gennemført i fjerde kvartal 2008 af analyseinstituttet Zapera og omfatter interviews med 4.000 internet brugere i Danmark, Finland, Norge og Sverige og 872 e-butikker i Danmark, Norge og Sverige.

For yderligere oplysninger om undersøgelsen, kontakt venligst:

Direktør Lars Friis, tlf. 70 20 30 77, 27 13 10 12 eller lf(at)dibs.dk
Presseservice: Esben Lind, Lange PR, tlf. 25 14 58 16 eller esben(at)langepr.dk

23. februar 2009 : Stærkt resultat fra e-handlens markedsleder

DIBS Payment Services, der er Nordens største udbyder af betalingsløsninger til e-handel, har netop offentliggjort sit regnskab for 2008. Med en omsætningsstigning på 29% og en stigning på 33% i overskud efter skat viser  koncernen, at det også er muligt at præstere stærke resultater under en økonomisk krise.

Der er mange indikationer på, at e-handlen ikke er nær så hårdt ramt af den globale økonomiske krise som andre brancher. I dag har markedet fået endnu en vigtig strømpil, som peger i samme retning – DIBS, der blandt andet håndterer godt 80% af alle Dankorttransaktioner på nettet, leverer det bedste resultat nogensinde.

Omsætningen hos DIBS, der er noteret på OMX (First North) i Stockholm steg fra 2007 til 2008 med 29% til SEK 104,2 mio., og overskuddet efter skat steg med 33% til SEK 27,7 mio. DIBS har i 2008 håndteret transaktioner til en samlet værdi af SEK 52,6 mia. svarende til en stigning på 32% i forhold til året før.

Administrerende direktør Lars Friis hos DIBS siger: - Vi er glade for og stolte over fortsat at kunne levere en høj og stabil vækst. Ikke mindst er vi glade for, at vi i 4. kvartal har præsteret det bedste kvartalsresultat nogensinde. Overskuddet i 4. kvartal blev på SEK 9,4 mio. svarende til en stigning på 65% i forhold til året før.

DIBS formåede i 2008 at øge det samlede antal kunder med 28%, hvilket i absolutte tal er en tilgang på 1.984 nye kunder. DIBS har nu i alt 9.154 kunder og har således styrket sin position som markedsleder i Norden: - Den store vækst i antallet af kunder skyldes, dels at vi tager markedsandele generelt i Norden, at vi i 2008 har fået et relativt stort gennembrud i Norge, men naturligvis også den underliggende vækst i e-handlen generelt, konstaterer Lars Friis.

DIBS har i 2008 haft stor fokus på udvikling af nye produkter, og det er en af forklaringerne på den høje vækst: - Vi har øget momentum i vores produktudvikling, og det har kunderne taget rigtig godt imod. Eksempelvis har vi netop lanceret en voucher-løsning, der giver kunderne mulighed for at udstede elektroniske værdikuponer, ligesom vi for få måneder udvidede vores bank-netværk med adgang til de engelske kortindløsere Barclays, HSBC, RBS og Lloyds, siger Lars Friis. 

Lyse fremtidsudsigter

DIBS ser lyst på fremtiden på trods af den globale afmatning. DIBS e-handelsindex december 2008 viste, at den procentvise andel af befolkningen, som e-handler i de nordiske lande, er et af verdens højeste - om ikke verdens højeste. 90% af de 15-65 årige internetbrugere i Norden e-handler, og tallet er endnu højere for de yngre aldersgrupper. – Vi ser den igangværende udvikling, hvor forbrugerne i stigende grad foretrækker e-butikker frem for fysiske butikker, som en strukturel ændring, der er uafhængig af konjunkturerne, siger Lars Friis. – Og det samme siger vores analyser. 40% af de nordiske online forbrugere forventer at have et højere eller meget højere forbrug på nettet de kommende 12 måneder, og 80% af vores kunder forventer at øge salget online de kommende 12 måneder. Vores omsætning og indtjening i 4. kvartal understreger denne positive udvikling med al ønskelig tydelighed, slutter han.

For supplerende oplysninger kontakt venligst:

Direktør Lars Friis, DIBS Payment Services, tlf. 70 20 30 77
Presseservice Esben Lind, tlf. 25 14 58 16

14. januar 2009 : Julehandlen rekordhøj på nettet 

DIBS tal for julehandlen 2008 viser en 25 % stigning i antallet af transaktioner igennem de ca. 9000 skandinaviske net butikker, der anvender DIBS. Målt i kr. blev væksten på 15 % sammenlignet med julen 2007.

– Det er glædeligt at se, at omsætningen i e-handlen steg med 15 procent sammenlignet med sidste jul, trods finanskrisen og den stramme økonomiske situation. Samtidigt kan vi se, at antallet af transaktioner steg endnu hurtigere, hvilket skyldes at kunderne handler oftere og vælger prisbillige alternativer, siger Lars Friis, Direktør i DIBS.

- Den strukturelle trend mod øget e-handel gør e-handlen mindre sårbar for konjunkturer og sæson udsving end i den fysiske verden, siger Lars Friis

I december præsenterede DIBS sit e-handelsindex for andet halvår af 2008. Her fremgik det at hele 94% af de danske  internetbrugere mellem 15 - 65 år har handlet på nettet i de seneste 6 måneder. Desuden fremgik det at 68 % af de danske webbutikker tror, at salget kommer til at stige også i fremtiden. En medvirkende årsag til at flere forventer at handle via internettet kan være at et stadigt stigende antal forbrugere føler sig fortrolige med sikkerheden ved internethandel.

For yderligere oplysninger om undersøgelsen, kontakt venligst:

Lars Friis. Adm. Dir., DIBS Payment Services, Telefon +45 27 13 10 12

15. december 2008 : DIBS E-handelsindex: Dansk e-handel i god form

Trods finanskrise og økonomisk afmatning forventer både forbrugere og e-butikker fortsat vækst i e-handlen Det viser seneste udgave af DIBS e-handelsindex, som nu udkommer i 3. udgave. DIBS e-handelsindex december 2008 er udarbejdet i samarbejde med analyseinstituttet Zapera og indeholder dugfriske tal for den nordiske e-handel.

Undersøgelsen viser blandt andet, at danskerne er de mest aktive e-forbrugere i Norden, at midaldrende mænd er e-handlens storforbrugere, og at e-forbrugernes og e-butikkernes tiltro til fortsat vækst er meget stærk.

13 mio. mennesker i Norden har e-handlet de seneste seks måneder. Det svarer til 93% af alle internetbrugere i Norden mellem 15 og 65 år. Den samlede omsætning i Norden estimeres til 124 mia. kr. om året, og forbrugerne e-handler i gennemsnit 6,6 gange pr. halvår. I gennemsnit handler hver enkelt e-forbruger for 4.404 kr. pr. halvår, og e-forbrugerne handler primært på nettet for at spare tid og for at spare penge.

Dette er nogle af hovedkonklusionerne i DIBS e-handelsindex december 2008, der er 3. version af den store nordiske undersøgelse af e-handlen i Norden. Det er DIBS Payment Services, som er Nordens største udbyder af online betalingsløsninger, der står bag undersøgelsen, som er lavet i samarbejde med analyseinstituttet Zapera. Undersøgelsen omfatter 4.004 internetbrugere mellem 15 og 65 år ligeligt fordelt i Danmark, Finland, Norge og Sverige, samt 765 e-butikker i Danmark, Norge og Sverige.

- Analysen tegner et billede af, at den nordiske e-handel er i rigtig god form, og at vi på trods af svagere økonomiske konjunkturer i 2009 fortsat vil se pæn vækst i e-handlen, siger vice-direktør for DIBS Payment Services Jesper Lohmann. - Forklaringen er formentlig den, at e-handel er en billigere og mere effektiv salgskanal for mange virksomheder, og at forbrugerne har store fordele af at kunne sammenligne produkter og priser på nettet uafhængigt af åbningstider, fortsætter han. 

Den samlede omsætning af e-handelstransaktioner hos DIBS udgjorde i 3. kvartal 2008 ca. 9,8 mia. kr., svarende til en stigning på 31% i forhold til samme periode året før. 

I Danmark har 94% af internet-brugerne e-handlet inden for de sidste 6 måneder, hvilket gør danskerne til de mest aktive e-handlere i Danmark.  En gennemsnitlig dansk e-forbruger foretager 7,4 køb pr. halvår, og den samlede gennemsnitlige omsætning pr. e-forbruger er 5.190 kr.

Høje forventninger til det kommende år

Både forbrugere og e-butikker har fortsat meget høje forventninger til fremtiden. Blandt forbrugerne forventer 38% at øge deres e-handel i de kommende 12 måneder, mens 45% forventer et uændret forbrug. Når det gælder de danske e-butikker forventer 68% en højere eller meget højere omsætning de kommende seks måneder.

Det er inden for computer-relaterede produkter, at forbrugerne har størst forventning til at øge online omsætningen. Herefter følger helse- og skønhedsprodukter samt tøj.

Midaldrende mænd er e-handlens storforbrugere

Danske e-forbrugere kommer fra alle dele af befolkningen, men andelen er størst hos 25-34 årige mænd i hovedstaden, og mindst hos 55-65 årige kvinder i Nordjylland.

De såkaldte heavy spenders, som er karakteriseret ved at have handlet for flere end 10.000 kr. online de seneste seks måneder, er typisk 45-54 årige mænd fra hovedstaden. Derimod er kvinderne i overtal, når det handler om online køb for mindre end 2.000 kr. De tre mest populære varegrupper for heavy spenders er rejser, medier/underholdning og elektronik.

Dankortet stadig et hit

Dankort og VISA/Dankort er fortsat det langt mest populære betalingsmiddel i Danmark. Hele 71% af de danske e-forbrugere foretrækker at anvende Dankort eller VISA/Dankort, mens det tilsvarende tal for de udenlandske kreditkort, fx MasterCard, VISA, Diners, JCB, American Express m.fl.) kun foretrækkes af 16%. Overførsel via netbank / e-dankort samt betaling med faktura følger efter med kun henholdsvis 6% og 2%.

- Det er uden tvivl Dankortet, der kan tage en stor del af æren for at kort-betaling er så populært i Danmark sammenlignet med de øvrige nordiske lande, udtaler Jesper Lohmann. - Det er en effektiv, sikker og billig betalingsform for både forbrugere og butikker, som helt sikkert har været med til at placere dansk e-handel i verdensklasse, fortsætter han.

Faktaboks

• Internetpenetrationen i Norden er med 86% blandt de højeste i verden. Danmark og Norge topper med henholdsvis 87% og 88%, og Finland og Sverige følger efter med henholdsvis 85% og 84%.
• Der er 13 mio. aktive e-handlende i Norden mellem 15 og 65 år.
• I gennemsnit har de nordiske onlineforbrugere købt for 4.404 kr. i løbet af de sidste 6 måneder.
•  E-handelsomsætningen (business-to-consumer) estimeres til at være på 124 mia. kr. i Norden på helårsbasis.
• 38% af de danske forbrugere forventer at øge deres  online køb i løbet af de kommende 12 måneder.
• 68% af de danske e-butikker forventer en øget online-omsætning i løbet af de kommende 12 måneder.

For yderligere oplysninger om undersøgelsen, kontakt venligst:

Direktør Jesper Lohmann, tlf. 70 20 30 77, 27 13 10 48 eller jl(at)dibs.dk
Presseservice: Esben Lind, Lange PR, tlf. 25 14 58 16 eller esben@langepr.dk

1. Oktober 2008 - DIBS lancerer ny chip-terminal

Markedslederen inden for Internet betalingsløsninger kommer nu med en chip-løsning til fysiske betalinger. DIBS ChipPay udmærker sig ved at kunne installeres direkte på en PC og ved at kunne kobles op til flere forretningsenheder samtidig.

Den danske detailhandel står midt i et teknologi-skift med overgangen til chip-baserede terminaler og betalingsløsninger til detailhandlen. Fra 1. januar i år bortfaldt dækningsgarantien ved brug af underskriftterminaler, og derfor har mange forretninger fået installeret chipterminaler, som har en langt højere sikkerhed indbygget. Men det kan være dyrt og besværligt at få en chipterminal installeret.

DIBS Payment Systems, som er de største i Norden inden for online betalingsløsninger, lancerer nu DIBS ChipPay, der skal udfordre de store på markedet. – Vi har qua den løbende dialog med vores kunder og partnere fået øjnene op for et udækket behov for en smartere chip-terminal-løsning, siger administrerende direktør hos DIBS Lars Friis.

- I dag findes groft sagt to typer chip-terminaler på det danske marked: Integrationsterminaler, hvor forretningen har betalt for at få terminalen integreret med kassesystemet, og stand-alone-terminaler, hvor kunden skal sætte sit kort i den ene terminal, mens ekspedienten skal indtaste beløbet på en anden terminal, siger Lars Fris. - Med DIBS ChipPay har vi en løsning, der både kan fungere som stand-alone løsning på en PC, og som meget nemt kan integreres til kassesystemerne (POS systemer). Vores partnere har kunnet integrere ChipPay til deres egne kasseløsninger på mindre end en dag, fortsætter han.

Et væsentligt fortrin er muligheden for at kunne tilkoble flere forretningsenheder på den samme betalingsterminal, hvilket f.eks. er relevant i lægehuse, hos fysioterapeuter eller frisører, hvor flere forretningsenheder ønsker at dele en terminal.

Med ChipPay medfølger et administrations-interface, som er meget populært hos DIBSs online-kunder. Dette interface giver adgang til at se de enkelte betalinger i detaljer, og forretningen kan trække på en lang række statistik-funktioner, som kan være med til at optimere driften af forretningen: - Vores interface giver adgang til eksempelvis at afstemme betalinger, at se hvornår på dagen, der bliver handlet mest, hvilke typer kreditkort kunderne anvender osv., fortæller Lars Friis.

Den nye terminal benytter internettet som kommunikationslinie mellem terminal og kortindløser. – Det er en langt hurtigere måde at kommunikere på med eksempelvis PBS end tidligere modem-baserede løsninger, og det er naturligvis mindst ligeså sikkert, siger Lars Friis. Systemet kan desuden håndtere underskrifttransaktioner og offlinetransaktioner, hvis PBS er nede, slutter han.

DIBS ChipPay kommer på markedet 6. oktober 2008.

For supplerende oplysninger kontakt venligst:

Adm.Direktør Lars Friis, DIBS Payment Services, tlf. 70 20 30 77

17. september 2008 - DIBS og Nordea Norge indgår aftale om samarbejde

Nordens største leverandør af betalingsløsninger for e-handel, DIBS, og Nordens største bank, Nordea, indgår et tæt samarbejde omkring DIBS’ betalingsløsninger på det norske marked.

Med det udvidede samarbejde med Nordea, vil DIBS-produkterne blive en central betalingsløsning for eksisterende og fremtidige netbutikker, der enten benytter Nordea som bank, kortindløser eller begge dele. 

Samarbejdet mellem DIBS og Nordea har, før denne aftale kom i stand, stort set drejet sig om, at DIBS har solgt Nordea sine lokale betalingsformer i Norden, og at de har benyttet Nordea som kortindløser for de kunder, der har ønsket at benytte banken til dette. Som eksempel på norske kunder, der benytter DIBS betalingsløsninger med Nordea Norge som indløserKortindløsere varetager clearing af betalingskort-transaktioner, og sørger for - via de internationale kort-netværk - at overføre transaktionsbeløb fra kortholdere til din forretning., kan nævnes One Call, Destinasjon Trysil, Hunter Douglas Norge AS, afdeling Kjells Markiser og Tide Reiser. 

Nordea vil nu tilbyde sine kunder både selve betalingsløsningen, indløsning af korttransaktioner samt BankAxess, som er en relativt ny betalingsform, der er integreret i DIBS. Løsningen vil blive solgt fra Nordea i hele landet.

- Med DIBS produkter mener vi, at vi kan tilbyde vores kunder en endnu bedre betalingsløsning ved e-handel i Norge, udtaler produktchefen for betalingsløsninger i Nordea, Lisbeth Muren. - Med det nye samarbejde med DIBS vil Nordea øge satsningen på leverancer til dette segment. Vi mener, det er vigtigt at have et samarbejde med en partner, der kender branchen godt, og som har fuld fokus på og kun arbejder med e-handel. 

For flere oplysninger:

Jesper Lohmann, Vicedir, DIBS A/S, telefon +45 27 13 10 48
Jesper Leth Dammand, Salgschef, DIBS A/S, telefon +45 27 13 10 20

3. juli 2008: Sikker betaling for køreprøven via DIBS

Efter kommunerne har overtaget administrationen af bla. køreprøver, har – NNIT i samarbejde med DIBS - lavet et system, så kørelærerne kan betale for prøverne over nettet. I Kommunernes Landsforening får man positive tilbagemeldinger fra kørelærerne på det nye servicetiltag.

Siden kommunalreformen trådte i kraft, har landets kørelærere skullet booke teori- og køreprøver hos kommunen. Det har også været her, man skulle betale.

"For at gøre det nemmere for kørerlærerne har NNIT udviklet et system, der gør det muligt for kørelærerne at gå på nettet og se, hvor der er en ledig tid til eleverne. De booker også online," forklarer konsulent i Kommunernes Landsforening, KL, Michael Hald.

NNIT har udviklet flere løsninger for Kommunernes Landsforening, og her var man ikke i tvivl om, hvor man skulle henvende sig for at kunne tilbyde KL en sikker betalingsløsning til kørelærerne, så de også kunne betale for prøverne.

"Vi kender DIBS i forvejen som et firma med gode referencer. Og så har de en overskuelig produkt-pakke, som kunden uden problemer kan forholde sig til. Det har været nemt at implementere DIBS' betalingsløsning. DIBS er gode til at følge op og sikre, at alt er på plads i forhold til det ønskede – og at sikre, at samarbejdet fungerer efter vores behov," fortæller en tilfreds afdelingsleder i NNIT, Esben Henrichsen.

Det glæder vicedirektør i DIBS Payment Services, Jesper Lohmann:

"Det er dejligt at få positiv respons fra samarbejdsparterne. Men mindst lige så vigtigt er det, at den enkelte bruger - i det her tilfælde kørelærerne - oplever, at det er nemt, overskueligt og sikkert at betale over internettet." siger Jesper Lohmann.

Kommunerne har nu i et år haft det særlige online booking- og betalingssystem til kørelærerne.

"Vi oplever generelt tilfredshed hos kørelærerne ude i kommunerne. I stedet for at stå i kø oppe på det kommunale servicekontor kan kørelæreren, når som helst på døgnet, booke og betale for teori- og køreprøver. Vedkommende har også mulighed for at give et bookingnummer til eleven, der så selv kan betale via homebanking. Der er ingen tvivl om, at det er et godt servicetilbud - og DIBS' betalingsløsning fungerer perfekt," understreger Michael Hald, KL.

Yderligere information

Jesper Lohmann. Vicedir., DIBS Payment Services, telefon +45 27 13 10 48 

Fakta om Kommunernes Landsforening, KL:

KL er en interesse- og medlemsorganisation for de 98 kommuner i Danmark. Alle danske kommuner er medlem af KL.

Fakta om NNIT:

NNIT er en international it-serviceleverandør, der rådgiver om, udvikler, implementerer og drifter it-løsninger. NNIT er ejet af Novo Nordisk A/S, der har over 1.200 medarbejdere og som i 2007 omsatte for mere end 1,1 mia.

11. Juni 2008: Kunder kan fra i dag vælge og betale via mobiltelefonen på DIBS betalingsløsning

SAXO.com lancerer i dag en mobilshop baseret på DIBS internet betalingsløsning og  Cellpoint Mobiles mPoint.

Med lanceringen af mobilshoppen bliver SAXO.com den første boghandel, der benytter mobiltelefonen til at nå ud til deres kunder. Betalingen kan initieres af kunden selv, eller et link kan sendes til kunden fra sælger, som gør det muligt for kunden at gennemføre sin betaling. Denne løsning baserer sig på etablerede betalingsformer og teknologier, som gør det trygt og velkendt for kunden at benytte mobiltelefonen til betaling.
 
Jesper Lohmann, Direktør hos DIBS Payment Service, udtaler
”Vi glæder os over at være med til at bringe en sikker og certificeret betalingsløsning ud på mobiltelefonerne, og forventer os at mange DIBS kunder vil være interesserede i at tage denne betalingsform til sig. For mange produktgrupper tror jeg der vil være et stort mersalgs potentiale ved også en kunne tilbyde en mobil betalingsmulighed”.
 
Kim Holmgaard, Underdirektør hos SAXO.com, udtaler:
”Nu er vi klar med den første fase af vores mobilshop, som vores kunder kan nå når som helst og hvor som helst. Mobilshoppen er en strategisk satsning for os. Lige nu forventer vi ikke den store handel ad mobilvejen, men vi ser frem til at høste de første erfaringer, så vi kan give den bedste service til vores kunder på det mobile medie. Cellpoint Mobile og DIBS har været gode samarbejdspartnere i denne proces, og vi ser frem til at udvide samarbejdet”.
 
”På sigt vil de mobile enheder og PCeren med stor sandsynlighed smelte sammen, og så vil ordrerne i lige så høj grad blive skabt via mobilen. Det bliver spændende at prøve de nye muligheder på mobilområdet af, da det ligger fint i tråd med SAXO.com’s ønske om at gøre det endnu nemmere for kunderne at få adgang til gode bøger,” fastslår han.
 
Kristian Gjerding, CEO Cellpoint Mobile, glæder sig til at den første mobilshop går i luften. Han udtaler:
“Vi arbejder allerede med mange kunder i hele Norden, og det er med stor forventning at SAXO.com nu går i luften. Siden annonceringen i april, er der mange virksomheder, der vil i gang. Udover SAXO.com, går bl.a. DSB, Det Kongelige Teater og Avis også i gang nu."
 

Peter Stougaard, Director Partner Sales hos PBS, udtaler:

”PBS ser frem til at nethandelen kan blive yderligere stimuleret, når det bliver muligt at handle på sin mobiltelefon på samme måde som man gør på sin PC.
Ved at handle på mobiltelefonen vil det være muligt at udbrede nethandelen til nye målgrupper og nye ydelser kan være interessante at købe fra telefonen, bl.a. mere spontane køb”

 
Om SAXO.com

SAXO.com er Danmarks største internetboghandel. Vi brænder for at drive handel med bøger og i det hele taget at være bogelskernes foretrukne sted på nettet. Vi er i dag ca. 10 personer, som driver en omsætning på mere end DKK 100 mio siger Kim Holmgaard.

 
Om Cellpoint Mobile

Cellpoint Mobile leverer veldefinerede mobile standard produkter der øger salg, effektivitet og giver større omkostnings besparelse for sine kunder. Cellpoint Mobile er et globalt ”mobile powerhouse”, som tilbyder avancerede men brugervenlige og stabile mobilprodukter. Firmaet forsyner globale brands med værdifulde mobile servicer, som gør dets kunder i stand til at have en fokuseret dialog med deres brugere. Cellpoint Mobile er repræsenteret i Danmark og USA. Firmaets kunder er fordelt over hele Skandinavien og det øvrige Europa og ikke mindst på det amerikanske marked, hvor det har været repræsenteret siden 2002.

Yderligere information

Jesper Lohmann. Vicedir., DIBS Payment Services, telefon +45 27 13 10 48

15. Maj 2008: Nordisk e-handel for 135 mia. kr.

DIBS Payment Services publicerer i dag dugfriske analyse-tal for den nordiske e-handel. DIBS e-handelsindex, der er udarbejdet i samarbejde med analyseinstituttet Zapera, konkluderer blandt andet, at danskerne er de mest aktive online forbrugere i Norden, at den samlede business-to-consumer e-handel for Danmark, Norge, Sverige og Finland udgør 135 mia. kr. – og at forbrugernes tiltro til online vækst fortsat er meget stærk.

De nordiske internetforbrugere har i gennemsnit e-handlet for 5.100 kr. det seneste halve år og handler primært på nettet for at spare tid og for at kunne handle uden for åbningstiderne. Rejser og elektronik- produkter udgør ca. 60% af den nordiske e-handel, og tilliden til sikkerheden ved e-handel er stigende.

Dette er blot nogle af konklusionerne i den seneste version af DIBS e-handelsindex, der offentliggøres torsdag den 15. maj. Indekset er en udbygning af første udgave af DIBS e-handelsindex fra december 2007 og omfatter forbrugere og e-butikker i Norden (Danmark, Sverige, Norge og Finland). DIBS, som er Nordens største udbyder af internetbetalingsløsninger, og som håndterer ca. 80% af alle online Dankortbetalinger i Danmark, har lavet undersøgelsen med henblik på at tegne et samlet billede af den nordiske e-handel. DIBS håndterer flere end 7.000 kunders online-transaktioner hver dag og har et betalingsflow på ca. 40 mia. DKK pr. år Værdien af håndterede transaktioner gennem DIBS voksede i 1. kvartal af 2008 med 34% sammenlignet med året før.

Signalement af den nordiske e-handler

91% af de nordiske internetbrugere mellem 15 og 65 år har handlet på nettet inden for de seneste 6 måneder. Gennemsnitligt har danskerne over de seneste 6 måneder handlet for 5.605 kr., hvilket gør os til Nordens storforbrugere. Fx handler en gennemsnitlig dansker for 28% mere online end en gennemsnitlig finne.

I gennemsnit har de nordiske onlineforbrugere købt for 5.100 kr. i løbet af de sidste 6 måneder..Den typiske nordiske e-handlende er mand, mellem 25 og 54 år gammel, handler helst hos nationale e-butikker og er mest motiveret for at handle på nettet for at spare tid og for at kunne handle uden for åbningstiderne.  

Selvom kvindernes e-handel er stigende, e-handler mænd dog stadig for væsentligt flere penge end kvinderne. Således har 26% af mændene mod 17% af kvinderne handlet for over 10.000 kr. i løbet af det sidste halve år.

Forbrugernes motiver for at handle på internettet er først og fremmest at spare tid og besvær – 77% af de adspurgte nævner denne motivationsfaktor. Derefter følger kriterier som uafhængighed af åbningstider og de lavere priser. Det er især kvinderne, der sætter pris på at spare tid, mens mændene går efter et større vareudbud. Jo yngre man er, jo højere vægter man de lavere priser.

Høje forventninger til fremtiden

Internetpenetrationen i Norden, andelen af e-handlende samt den gennemsnitlige omsætning pr. person er en af de højeste i verden. Men der er tilsyneladende stadig plads til vækst. I hvert fald er både de nordiske forbrugeres og de skandinaviske e-butikkers forventninger til fremtiden meget høje.

46% af onlineforbrugere forventer således at handle mere online de kommende 12 måneder, end de har gjort hidtil. Tilsvarende forventer 85% af de skandinaviske e-butikker, at deres online salg i løbet af de næste 12 måneder vil stige, og det er især de svenske og norske e-butikker, der er optimistiske.

"Tallene i DIBS e-handelsindex bekræfter, at e-handlen i de nordiske lande er i rigtig god form, og vil kunne fortsætte høje vækst rater i de kommende år”, udtaler Jesper Lohmann, Vicedirektør i DIBS Payment Services. ”Især er det positivt, at såvel butikkers som forbrugeres tillid til sikkerheden ved e-handel er høj".

Store branche-forskelle

DIBS e-handelsindex indeholder for første gang estimater over den nordiske e-handelsomsætning fordelt på brancher. ”Rejser” topper listen med en omsætning på 50,5 mia. kr. efterfulgt af ”Elektronik” med 30,6 mia. kr. og ”Medier og underholdning” med 11,6 mia. kr.

"Vi får nu for første gang estimater for de forskellige branchers absolutte størrelse i den nordiske e-handel, hvilket vi er ret sikre på vil interessere vores kunder og partnere”, udtaler Jesper Lohmann. ”F.ex. er det imponerende, at rejsebranchens e-handel nu estimeres til at udgøre over 50 mia. DKK på nordisk plan"

De enkelte brancher appellerer langt fra lige godt til både mænd og kvinder. Forskellen er mest udtalt på varegrupperne ”Elektronik” og ”Tøj/sko”. 69% af mændene har købt elektronik-produkter inden for de seneste 6 måneder, mens det tilsvarende tal for kvinder er 38%. ”Tøj/sko” har det modsatte kønsmæssige fortegn. Inden for denne kategori har 54% af kvinderne handlet i løbet af de sidste 6 måneder, mens kun 25% af mændene har handlet inden for denne kategori i samme tidsrum.

Stigende tillid til e-handlen

Undersøgelsen tegner et billede af, at der blandt e-butikkerne hersker stor tillid til sikkerheden på nettet. I gennemsnit svarer 90% af de skandinaviske e-butikker, at de betragter internettet som en sikker salgskanal. Kun 0,5-1,2% af onlineforbrugerne i de nordiske lande har oplevet svindel i forbindelse med e-handel i løbet af de seneste 6 måneder. 

Om DIBS e-handelsindex

Undersøgelsen er gennemført i foråret 2008 og er den første samlede rapport over den nordiske e-handel. Undersøgelsen er gennemført af analyseinstituttet Zapera og omfatter interviews med 4.000 onlineforbrugere i Danmark, Finland, Norge og Sverige og 872 e-butikker i Danmark, Norge og Sverige. DIBS’ e-handelsindex udkommer halvårligt. Den samlede rapport kan købes hos DIBS for kr. 750,-

For yderligere oplysninger om undersøgelsen, kontakt venligst:

Direktør Jesper Lohmann, tlf. 7020 3077, 2713 1048 eller jl(at)dibs.dk
Presseservice: Esben Lind, Lange PR, tlf. 2514 5816 eller esben(at)langepr.dk

Faktaboks

• Internetpenetrationen i Norden er 81%, fordelt på 80% i Finland, 81% i Sverige og Danmark og 83% i Norge.

• Der er 13,2 mio. aktive e-handlende i Norden mellem 15 og 65 år.

• I gennemsnit har de nordiske onlineforbrugere købt for 5.100 kr. i løbet af de sidste 6 måneder.

• E-handelsomsætningen (business-to-consumer) estimeres til at være på 111,5 mia. kr. i Skandinavien på helårsbasis og på 135 mia. kr. for Norden (Danmark, Sverige, Norge, Finland).

• 46% af de nordiske online forbrugere forventer at øge deres  online køb i løbet af de kommende 12 måneder.

• 85% af de skandinaviske e-butikker forventer en øget online-omsætning i løbet af de kommende 12 måneder.

• 90% af de skandinaviske e-butikker vurderer e-handel til at være lige så sikker som handel i fysiske butikker

28. December 2007: Eksplosiv vækst i julehandlen på nettet

Dugfriske tal fra DIBS Payment Services, som håndterer 80% af alle Dankort-transaktioner på nettet, viser en vækst i julehandlen på nettet på ikke mindre end 42% i forhold til 2006. Danskerne vil gerne spare både tid og penge ved at handle ind på nettet viser ny undersøgelse.

Helt nye tal fra DIBS giver klare signaler om, hvordan fremtidens julehandel kommer til at se ud. Den bliver i stigende grad elektronisk og vil i fremtiden komme til at foregå fra hjemmet eller fra arbejdspladsen fra en skærm med en internetforbindelse.

Det er i de tre første uger af december, at julehandlen på internettet er størst, og de første 20 dage i december i år er der handlet for 42% mere på internettet i forhold til den tilsvarende periode i 2006. Det er både antallet af køb og omsætningen pr. køb, som er steget. Et gennemsnitligt juleindkøb på nettet lå i 2006 på 470,- kr. I år er det gennemsnitlige køb steget med 17% til 550,- kr.

E-handlen er blevet voksen

DIBS vurderer, at den samlede julehandel på internettet i år vil runde 3 mia. kr.

- Min vurdering er, at e-handlen i december i år kommer til at runde 3 mia. kr. Den store omsætningsstigning, vi kan konstatere, vidner om, at der er fuld gang i kedlerne i e-handlen, og at der fortsat er meget høje vækstrater. Samtidig er det interessant at se, at størrelsen af det gennemsnitlige køb fortsat er stigende, hvilket jeg tager som udtryk for, at forbrugernes tillid til e-handel også er stigende. Man kan vel sige, at de nye tal viser, at e-handlen for alvor er kommet ud af puppe-stadiet og godt ind i ”vokse-alderen”, siger vice-direktør hos DIBS, Jesper Lohmann.

- De realiserede omsætningstal for december ligger helt i tråd med konklusionerne i DIBS e-handelsindex, som vi gennemførte i november, og hvor vi har taget temperaturen på e-handlen i de tre skandinaviske lande. En stadigt stigende del af forbrugerne anvender store beløb på handel over nettet, og samtidig har såvel forbrugere som butikker en stærk tro på fortsat vækst, fortsætter han.

E-handel for 21,7 mia. i 2007

Der er i dag 3,531 mio. aktive e-handlende i Danmark. E-handlen kommer til at udgøre en samlet omsætning på 21,7 mia. kr. i 2007, og hver enkelt person køber i gennemsnit for 6.500 kr. pr. år. De 25-34 årige er de mest aktive e-handlere, mens mænd mellem 35 og 44 år handler for de største beløb.
 
Dette er blot nogle af konklusionerne i DIBS e-handelsindex, som er den første samlede analyse af skandinavisk e-handel. Undersøgelsen omfatter interviews af 3.000 e-handlere og 870 virksomheder og blev offentliggjort i starten af december.

Motivationen er høj

Undersøgelsen peger på, at motivationen for at handle online er høj. 46% af forbrugerne svarer i undersøgelsen, at de forventer at øge deres køb online i løbet af de kommende 12 måneder. Det er især lavere priser, der trækker, når forbrugerne skal vælge mellem online køb og de fysiske butikker, men også tidsbesparelsen og uafhængigheden af åbningstiderne er vigtige faktorer.

Den typiske e-handlende

DIBS e-handelsindex giver desuden et signalement af den typiske e-handlende. Af konklusionerne fremgår det, at det er de 25-34 årige, som handler hyppigst på nettet, mens det er de 35-44 årige, som har den største online-pung op af lommen. Næsten 3 ud af 10 af de 35-44 årige har handlet online for mere end 10.000 kroner de sidste 12 måneder.

Mænd er de mest aktive e-handlere, men kvinderne er også godt på vej. Mændene e-handler dog stadig for væsentligt flere penge end kvinderne. Således har 31% af mændene handlet for mere end 10.000 kroner det seneste år, mens det tilsvarende tal for kvinder kun er 18%.

Store branche-forskelle

Ikke alle brancher er lige dygtige til at udnytte fordelene ved e-handel. Rejsebranchen topper – ikke færre end 61% af forbrugerne har købt en rejse eller en flybillet online i løbet af de sidste 12 måneder. Også oplevelsesbranchen er godt med. 47% af forbrugerne har købt en billet til teater, koncert, sport eller lignende online de sidste 12 måneder. Herefter følger data- og elektronikprodukter, musik og film, bøger og telefoni-relaterede produkter. Nederst på listen findes fødevarer og drikkevarer, som kun 3% af forbrugerne har handlet online inden for de seneste 12 måneder.

For yderligere oplysninger om undersøgelsen, kontakt venligst:

Direktør Jesper Lohmann, tlf. 7020 3077, 2713 1048 eller jl(at)dibs.dk
Eric Wallin, Adm. Dir., DIBS Payment Services, Telefon: +46 70 329 77 74

Faktaboks

• Julehandlen på internettet er steget 42% i decembers første 20 dage i forhold til samme periode i 2006.

• Julehandlen på internet forventes at runde 3 mia. kr..

• Internetpenetrationen i Danmark er på 83% svarende til, at 4,521 danskere har adgang til internettet.

• Der er 3,531 mio. aktive e-handlende over 15 år i Danmark. 

• En dansk e-handlende har i gennemsnit købt for 6.500 kroner de seneste 12 måneder

• 46% af de skandinaviske e-handlere forventer at øge deres online køb i løbet af de kommende 12 måneder. 

• 88% af e-butikkerne forventer en øget online-omsætning i løbet af de kommende 12 måneder.<//font><//font><//font>

05. December 2007: Skandinavisk e-handel for over 70 millarder kroner

DIBS Payment Services, har i samarbejde med Zapera foretaget den første samlede analyse af skandinavisk e-handel. Undersøgelsen giver et signalement af den typiske skandinaviske e-handlende og peger på både forskelle og ligheder de tre lande imellem – alle ser dog meget positivt på fremtidens e-handel.

Der er 13,1 millioner. aktive e-handlende over 15 år i Skandinavien. E-handlen runder en samlet omsætning på 70 millarder. kroner i 2007, og hver enkelt person køber i gennemsnit for 5.400 kr. pr. år. Danskere og nordmænd er de mest aktive e-handlere, og mænd mellem 35 og 54 år handler for de største beløb.

Dette er blot nogle af konklusionerne i DIBS’ dugfriske e-handelsindex, der offentliggøres i dag. DIBS, som er Skandinaviens største udbyder af internet betalingsløsninger og som håndterer 80% af alle Dankortbetalinger på Internet i Danmark, har lavet undersøgelsen med henblik på at tegne et samlet billede af den skandinaviske e-handel. DIBS håndterer  mere end 6.500 kunders online-transaktioner hver dag og har i 2007 et betalingsflow på ca. 35 millarder kroner.

Signalement af en e-handlende

Undersøgelsen viser blandt andet, hvordan en typisk skandinavisk e-handlende ser ud. Af konklusionerne fremgår det, at det er de 25-34 årige, som handler hyppigst på nettet, mens det er de 35-44 årige, som har den største online-pung op af lommen. Næsten 3 ud af 10 af de 35-44 årige har således handlet for mere end 10.000 kroner de sidste 12 måneder.

 
Mænd er de mest aktive e-handlere, men kvinderne er godt på vej. Mændene e-handler dog stadig for væsentligt flere penge end kvinderne. Således har 31% af mændene handlet for mere end 10.000 kroner det seneste år, mens det tilsvarende tal for kvinder kun er 18%.

Forbrugernes motiver for at handle på internettet er først og fremmest de lavere priser. 66% af forbrugerne svarer, at lavere priser er en væsentlig motivationsfaktor. Derefter følger kriterier som tidsbesparelsen ved at handle på nettet, uafhængigheden af åbningstiderne samt muligheden for at sammenligne produkter og priser.

Hos e-butikkerne er den væsentligste motivationsfaktor for at tilbyde produkter online, at internettet giver adgang til nye kundesegmenter og markeder, og næsten 3 ud af 10 af virksomhederne (28%) har et forretningskoncept, som udelukkende er designet til online-
handel. Kun 12% af de adspurgte virksomheder anfører, at internettet er en billig salgskanal, og at det er den væsentligste motivationsfaktor.

Høje forventninger til fremtiden

Internetpenetrationen i Skandinavien, andelen af e-handlende samt den gennemsnitlige omsætning pr. person er én af de højeste i verden. Men der er ikke noget, der tyder på, at væksten stopper her. I hvert fald er både de skandinaviske forbrugeres og e-butikkers forventninger til fremtiden meget høje.

DIBS har i sit kvartalsregnskab netop offentliggjort en stigning i kundernes transaktionsværdi på 44% fra 3. kvartal 2006 til 3. kvartal 2007. I analysen bliver forbrugerne og e-butikkerne spurgt til deres forventninger for de kommende 12 måneder, og her svarer 46% af forbrugerne, at de forventer at øge deres køb online i løbet af de kommende 12 måneder. 52% af svenskerne forventer at øge deres køb, mens de tilsvarende tal for Danmark og Norge er henholdsvis 45% og 41%.

Hos e-butikkerne er forventningerne til fremtiden endnu højere. 88% af e-butikkerne forventer øget online-omsætning i løbet af de kommende 12 måneder. 51% forventer en mindre stigning i omsætningen, mens 37% forventer et meget højere niveau. De svenske e-butikker ser mest positivt på fremtiden. 94% af de svenske e-butikker forventer en stigende omsætning online, mens de tilsvarende tal for Danmark og Norge er henholdsvis 84% og 90%.

 
Store branche-forskelle

Ikke alle brancher har været  lige dygtige til at udnytte fordelene ved e-handel. Rejsebranchen topper listen – ikke færre end 61% af forbrugerne har købt en rejse eller en flybillet online i løbet af de sidste 12 måneder. Også oplevelsesbranchen er godt med. 47% af forbrugerne har købt en billet til teater, koncert, sport eller lignende online de sidste 12 måneder. Herefter følger data- og elektronikprodukter, musik og film, bøger og telefoni-relaterede produkter. Nederst på listen findes fødevarer og drikkevarer, som kun 3% af forbrugerne har handlet online indenfor de seneste 12 måneder..

Om DIBS e-handelsindex

Undersøgelsen er gennemført i oktober og november 2007 og er den første samlede undersøgelse af skandinavisk e-handel. Formålet er at give et sammenhængende e-handelsindeks omfattende både e-handlende og e-butikker. Undersøgelsen er gennemført af analyseinstituttet Zapera og omfatter interviews med 3.000 forbrugere og 870 e-butikker jævnt fordelt i Danmark, Sverige og Norge. DIBS’ e-handelsindex forventes at blive fulgt op af en ny rapport halvårligt. Den samlede rapport kan downloades fra www.dibs.dk

For yderligere oplysninger om undersøgelsen, kontakt venligst:

Direktør Jesper Lohmann, tlf. 7020 3077, 2713 1048 eller jl(at)dibs.dk
Esben Lind, Lange PR, tlf. 2514 5816 eller esben(at)langepr.dk

Faktaboks

• E-handelen i de tre skandinaviske lande vurderes i 2007 til DKK 70,6 mia. fordelt med henholdsvis DKK 29 mia. i Sverige, DKK 21,7 mia. i Danmark og DKK 20 mia. i Norge. 

• Internetpenetrationen i Skandinavien er 84% fordelt med 86% i Sverige, 83% i Danmark og 81% i Norge. 

• Der er 13,241 mio. aktive e-handlende over 15 år i Skandinavien fordelt med 6,504 mio. svenskere, 3,679 mio. danskere og 3,058 mio. nordmænd. 

• En skandinavisk e-handlende køber i gennemsnit for 5.400 kroner pr. år

• 46% af de skandinaviske forbrugere forventer at øge deres online køb i løbet af de kommende 12 måneder. 

• 88% af e-butikkerne forventer en øget online-omsætning i løbet af de kommende 12 måneder.

  ---

26. November 2007: DIBS får IKEA Sverige som kunde

DIBS Payment Services AB (publ), der er noteret på First North i Stockholm, har indgået aftale med IKEA Svenska Försäljning AB om levering af betalingsløsninger. IKEA Sverige skal anvende DIBS betalingsløsninger til håndtering af den elektroniske betaling ved svenske kunders køb på www.ikea.se. DIBS tager hånd om hele transaktionen, når IKEA's svenske kunder køber varer over internettet, fra og med efteråret 2007.
 

IKEA har 17 varehuse i Sverige, som årligt bliver besøgt af 30 millioner mennesker. Postordresalget drives via IKEA Handla Hemma. IKEA-koncernen har 228 varehuse i 24 lande, som årligt bliver besøgt af 410 millioner mennesker. IKEA-kataloget bliver trykt i 191 millioner eksemplarer på 27 sprog.
 
”IKEA er et enestående globalt foretagende, og jeg er meget stolt over, at de har valgt os som leverandør af betalingsløsninger. Den høje kvalitet på IKEA's hjemmeside og deres katalog er en specielt god grund til vellykkede forretninger over internettet. Jeg ser frem til vores fortsatte samarbejde", siger Eric Wallin, VD for DIBS Payment Services AB
 

Yderligere information

Eric Wallin, Eric Wallin, Adm. Dir., DIBS Payment Services, telefon +46 70 329 77 74

Jesper Lohmann. Vicedir., DIBS Payment Services, telefon +45 27 13 10 48

6. November 2007: DIBS fortsætter i vækst-sporet

DIBS Payment Services offentliggjorde i dag regnskab for 3. kvartal, som viser høj vækst for den skandinaviske markedsleder for betalingsløsninger til e-handel. 

Omsætningen for 3. kvartal blev 16,7 mio. DKK, hvilket er en stigning på 32%, mens resultatet blev på 4,7 mio. dkr. For årets første 9 måneder blev omsætningen på 46,3 mio. dkr. (+26%), mens resultatet efter skat blev 12,2 mio. dkr. (+110%). Den 1. september købte DIBS den norske konkurrent Cardia AS, hvillket tilførte mere end 1.000 kunder til kundebasen, som herved passerede 6.500.

”Det er glædeligt, at vi kan fastholde en høj vækst, øge vores indtjening – og samtidig gennemføre et strategisk vigtigt opkøb”, udtaler Jesper Lohmann, vice-direktør for DIBS. ”Det er et vigtigt element i vores vækst-strategi at vokse gennem opkøb, og integrationen af Cardias virksomhed skrider fint fremad”, fortsætter han.

I løbet af 3. kvartal gennemførtes transaktioner for mere end 8,2 mia. dkr. gennem DIBS’ systemer, hvilket er 44% mere end året før. ”Tallene illustrerer, at der er tryk på kedlerne i e-handlen generelt, og formentlig også at vi har taget markedsandele i de seneste måneder. Vi begynder at kunne mærke effekten af, at mange e-handlere har brug for en leverandør, der kan servicere dem på tværs af landegrænser i Nordeuropa”, siger Jesper Lohmann. Blandt DIBS’ nye kunder i 3. kvartal var Björn Borg, Comwell Hotels, My Travel, Bibob og Wallmans Salonger.

Yderligere information

Jesper Lohmann. Vicedir., DIBS Payment Services, telefon +45 27 13 10 48

26. oktober 2007: DIBS leverer betalingstjenester til Bjørn Borg-undertøj

DIBS Payment Services (publ) AB, noteret på First North, har indgået aftale med Björn Borg AB om levering af betalingstjenester til salg af undertøj via internettet.

Björn Borg lancerede i oktober virksomhedens nye websted bjornborg.com. På webstedet blev også Björn Borgs webshop lanceret, som indledningsvis skal sælge undertøj. Formålet er at understøtte de eksisterende markeder og udbrede distributionen til nye markeder. Webshoppen er opbygget på en sådan måde, at forbrugerne får samme oplevelse som i en fysisk konceptbutik.

– Jeg byder Björn Borg velkommen som ny kunde hos DIBS Payment Services. Det er en virksomhed, som er på forkant, når det drejer sig om at opbygge et effektivt handelssted for kunderne og som viser, hvordan man kan bruge internettet som en effektiv salgskanal på markedet, siger Eric Wallin, adm. direktør i DIBS.

Björn Borg AB udvikler og driver sin virksomhed under varemærket Björn Borg. Virksomheden omfatter i dag produktområderne tøj, sko, tasker, briller og parfume, som sælges på godt ti forskellige markeder. I 2006 havde Björn Borg en samlet omsætning på 1,4 mia. SEK i forbrugerleddet. Björn Borg-aktien handles på den nordiske OMX-børs i mid cap-segmentet.

– Vi valgte DIBS som leverandør på anbefaling fra andre aktører. DIBS leverer en sikker løsning, der giver os tryghed, og som var let at implementere i vores nylancerede webshop, siger CFO Johan Mark, Björn Borg.
 

Yderligere information

Eric Wallin, adm.dir , DIBS Payment Services, Telefon: +46 70 329 77 74
Jesper Lohmann. Vicedir., DIBS Payment Services, telefon +45 27 13 10 48

For yderligere informationer:  se også www.bjornborg.com

26. Oktober 2007: Cellpoint Mobile og DIBS indleder samarbejde om mobilt kreditkortbetalingssystem

DIBS Payment Services og Cellpoint Mobile har indgået partnerskab, der leverer et mobilt kreditkortbetalingssystem, der er baseret på Cellpoint Mobiles mPoint og DIBS’ internetbetalingstjeneste. Dette nye system gør det muligt for kortholderen – uanset hvor og hvornår – at udføre kreditkortbetalinger for varer og tjenester ved hjælp af mobiltelefonen. Ved hjælp af DIBS’ teknologi krypteres alle transaktioner for at sikre, at alle betalinger behandles sikkert, hurtigt og nemt.

Denne nye tjeneste lanceres i januar 2008 og henvender sig til et bredt udvalg af virksomheder med direkte kundekontakt, f.eks. forhandlere, luftselskaber, rejsebureauer, biludlejningsfirmaer og webbutikker. Flere kunder har vist interesse for det mobile kreditkortbetalingssystem. Heriblandt findes Skandinaviens største forhandler af elartikler og elektronikvarer El-Giganten, www.elgiganten.se, som har planer om at lancere systemet i begyndelsen af 2008.

- Vi har mange kunder, som gerne vil tilbyde kortholderne en ny sikker metode til kreditkortbetaling ved hjælp af deres mobiltelefoner, hvor de ikke behøver læse deres kreditkortoplysninger "højt", mens de befinder sig et offentligt sted. "Cellpoint Mobiles mPoint-system giver den perfekte platform, så vi kan tilbyde vores kunder en sikker betalingstjeneste, siger Jesper Lohmann, vice direktør for salgsafdelingen hos DIBS Payment Services.

Cellpoint Mobile leverer en mobil løsning med brugervenlige og pålidelige trådløse produkter, der giver flere muligheder i Europa og USA. Blandt Cellpoints kunder er globale firmaer.

- Vi har kunder, som netop har gået og ventet på et system, der ville gøre de muligt for opkaldscentre at benytte kreditkortbetaling i et non-verbalt format via kortholderens mobiltelefon. De går nu i luften med lanceringen i januar 2008. DIBS har tilbudt os den bedste partneraftale i kraft af deres position på markedet og den tillid, de nyder hos clearingcentrene, siger Kristian Gjerding, administrerende direktør for Cellpoint Mobile.

Yderligere information

Jesper Lohmann. Vicedir., DIBS Payment Services, telefon +45 27 13 10 48
Eric Wallin, VD, DIBS Payment Services, Telefon: +46 70 329 77 74

18. oktober 2007: DIBS Payment Services har indgået aftale om at levere en betalingsløsning til Comwell.

– Comwell ejer og driver hotel- , SPA- og konferencecentre i hele Skandinavien

"Vores hotel virksomhed er skandinavisk og det er vigtigt for os, at vores leverandører kan agere professionelt på de samme markeder som os. Vores hjemmeside er ofte det første kunderne ser, så vi stiller høje krav til kvalitet og stabilitet, og DIBS kan med deres kendskab til betalingsløsninger bidrage til at vores kunder får en god oplevelse på vores website," udtaler Henrik Hjorth, Salg- og Marketingdirektør fra Comwell.

"Jeg er meget glad for at Comwell har valgt os som leverandør i de Nordiske lande, og ser det som en yderligere kvittering for, at flere og flere kunder har behov for en betalings-leverandør, der kan servicere dem på tværs af landegrænser. Vi kan tilbyde adgang til alle relevante betalingsformer i Skandinavien, og kan rådgive og servicere vores kunder lokalt - både i opstartsfasen og dagligdagen", siger Jesper Lohmann, Vicedir. for DIBS.

Comwell ejer og driver i dag af 12 hoteller i Skandinavien. Alle hotellerne er meget forskellige, men fælles for dem alle er høj kvalitet, personlig service, samt professionelle og kompetente medarbejdere. Comwell har specialiseret sig i konference og Spa – enten hver for sig eller i en kombination. Comwells MeetingDesignere står til rådighed på alle hotellerne og kan medvirke til at mødet eller konferencen bliver så spændende, udbytterig og effektiv som over hovedet muligt.

Yderligere information

Jesper Lohmann. Vicedir., DIBS Payment Services, telefon +45 27 13 10 48
Eric Wallin, adm. dir, DIBS Payment Services, Telefon: +46 70 329 77 74

For yderligere informationer: www.dibs.dk

3. september 2007: DIBS køber norske Cardia

– forstærker positionen som nordisk markedsleder

DIBS Payment Services AB (publ), noteret på First North i Stockholm har indgået aftale om køb af Cardia AS for 19,7 mNOK. Cardia AS leverer Internet betalingsløsninger i det norske marked. Købet finansieres med godt 19,7 mNOK kontant. Målet med opkøbet er at forstærke DIBS’ position som uafhængig markedsleder i Norden, og tilfører DIBS yderligere 1.000 nye kunder.

Norske Cardia blev stiftet i 2002 af private investorer og medarbejdere, og har i dag en markedsandel på det norske marked på ca. 25%. Cardia har i de seneste år haft en omsætningsvækst på over 30%, og omsatte i 1. halvår 2007 ca. 4,4 mNOK og havde positivt EBITDA.

”Opkøbet følger vores strategiske mål om at drive konsolideringen i det nordiske marked. Cardia er en spændende vækstvirksomhed, som kompletterer DIBS geografisk. Ved sammenlægningen med vores eksisterende norske virksomhed bliver vi den største uafhængige aktør på det norske marked, og vi ser gode tekniske og salgsmæssige synergier”, udtaler Jesper Lohmann. Vice direktør for DIBS.

”DIBS er den rigtige industrielle køber for Cardia. Det har været væsentligt for os at finde en strategisk partner, som kan fortsætte udviklingen af virksomheden. Vi er overbevist om, at DIBS gennem opkøbet vil blive den førende aktør i det norske marked, udtaler Anders Ingebrigtsen, afgående bestyrelsesformand for Cardia.

Yderligere information

Jesper Lohmann. Vicedir., DIBS Payment Services, telefon +45 27 13 10 48
Eric Wallin, VD, DIBS Payment Services, Telefon: +46 70 329 77 74

For yderligere informationer: www.dibs.dk og www.cardia.no

2. august 2007: DIBS leverer betalingssystem til svenske
Apotekers e-handelsløsning

DIBS Payment Services har tegnet aftale med Apoteket AB om betalingsløsninger for Apotekets salg over Internet. Aftalen omfatter kobling til  Visa, MasterCard, American Express, Diners samt til internet banker i Sverige.

”Jeg er meget glad for at Apoteket har valgt DIBS som en vigtig del af deres e-handelssatsning. I valget lagde Apoteket vægt på funktionalitet, sikkerhed,  pris och administration - hvilket viser at DIBS’ helhedsløsning lever op til de højeste krav”, udtaler Eric Wallin CEO for  DIBS.

Apoteket vil fortsætte med at udvikle og integrere sine forskellige systemer, således at den voksende e-handel bliver så enkel, hurtig og sikker for kunderne. Målsætningen er at forbedre tilgængeligheden for forbrugerne og øge valgfriheden når det gælder betaling og logistik.

Idag har Apoteket 90 mio.  kundebesøg om året, og ekspederer omkring 24 mio.elektroniske recepter.

DIBS Payment Services AB er listet på First North i Stockholm siden 18. juni 2007.

For yderlige information :

VD Eric Wallin DIBS Payment Services, tlf. +46 70 329 7774

21-06-2007: DIBS leverer betalingsløsning til CDON.COM

DIBS Payment Services har indgået aftale om at levere en betalingsløsning til CDON.COM, Nordens største internetbutik. CDON.COM, der blandt andet sælger musik, film og bøger, havde i 2006 en kundebase på over 1,5 millioner kunder og en omsætning på ca. 592 mio. DKK.

"Som markedsførende skal vi kunne tilbyde kvalitet i alle led til vores kunder. En velfungerende betalingsløsning er afgørende for vores forretningsmodel, og DIBS Payment Services lever op til vores høje krav med hensyn til både kvalitet og ydelse," udtaler Martin Edblad, controller i CDON.COM.

DIBS' betalingsløsning vil være fuldt implementeret til sommer.

"At Nordens største internetbutik har valgt os som leverandør, ser jeg som en yderligere kvittering for, at vores betalingsløsninger ligger i den bedste klasse," siger Eric Wallin, administrerende direktør for DIBS.

DIBS Payment Services har siden den 18. juni 2007 været noteret på Stockholms børs' First North-liste under fondskoden DIBS.

For yderligere information, kontakt venligst:

Vice adm.dir. Jesper Lohmann, DIBS Payment Services, tlf. +45 27 13 10 48

8/6-2007: DIBS’ aktieudbud kraftigt overtegnet

Udbuddet af aktier i DIBS Payment Services AB, som leverer betalingsløsninger til e-handel i Skandinavien, er blevet mødt af massiv investorinteresse og er blevet overtegnet mere end syv gange. Handlen med selskabets aktier på First North i Stockholm starter den 18. juni 2007.

Interessen for at købe aktier i DIBS Payment Services, som blev skabt medio 2006 ved en sammenlægning af danske DIBS A/S og svenske DebiTech AB, har været meget stor blandt såvel institutionelle og private investorer som medarbejdere. Via aktieudbuddet er DIBS’ ejerkreds således blevet udvidet med ca. 1500 nye aktionærer.

”Det er en stor glæde at kunne konstatere, at så mange investorer deler vores stærke tiltro til DIBS’ fortsatte udvikling og potentiale. Med vores skalerbare forretningsmodel, den høje vækst inden for e-handel og vores ledende position på markedet er det vores mål at lede branchekonsolideringen og fortsætte virksomhedens omsætnings- og indtjeningsvækst,” siger Jesper Lohmann, viceadm. direktør for DIBS.

Det samlede udbud udgjorde 2.378.000 stk. aktier, heraf 739.488 stk. nye aktier, og institutionelle investorer er blevet tildelt ca. 40% af udbuddet. I alt tilføres DIBS efter aktieemissionen et bruttoprovenu på SEK 26,6 mio., som skal anvendes til at forstærke selskabets markedsposition, udvide dets produktpalette samt foretage opkøb.

Handlen med DIBS Payment Services’ aktier starter den 18. juni 2007 på First North i Stockholm.

Yderligere information hos:

Jesper Lohmann (viceadm. dir.), tlf. +45 7020 3077 el. +45 2713 1048
Eric Wallin (adm. dir.), tlf. +46 8 527 525

15/05-2007 DIBS på vej mod First North i Stockholm

- Styrker grundlaget for fortsat profitabel vækst 

DIBS, der siden 1998 har leveret betalingsløsninger til e-handlen i Skandinavien, søger optagelse på First North i Stockholm og spreder ejerskabet via salg af eksisterende og udstedelse af nye aktier.

Med udgangspunkt i fortsat vækst i e-handlen samt en stærk historisk track record for omsætningsvækst og lønsomhed, tager DIBS nu skridt til at positionere sig endnu bedre på det nordiske e-handelsmarked.

DIBS Payment Services AB blev skabt medio 2006 ved en sammenlægning af danske DIBS A/S og svenske DebiTech AB. Selskabet har i dag hovedkontor i Stockholm og beskæftiger 45 medarbejdere på kontorer i Sverige, Danmark, Norge og Finland. Som markedsleder i Norden servicerer DIBS mere end 5.000 kunder i 17 lande.

”Markedsvæksten har været og vil være betydelig i de kommende år i takt med, at e-handel overtager en stigende andel af den totale Business-to-Consumer handel i Europa. DIBS er i en unik position til at udnytte markedsmulighederne og vokse yderligere, både organisk og via akkvisitioner. Listningen på First North i Stockholm er en vigtig del af vores opkøbsstrategi,” siger Jesper Lohmann, viceadministrerende direktør i DIBS Payment Services AB.

Provenuet fra aktieemissionen vil DIBS anvende til at øge selskabets markedstilstedeværelse og -produktpalette samt foretage opkøb, der kan understøtte selskabets produktudbud og geografiske ekspansion.

Forretningsgrundlag og målsætninger

DIBS Payment Services tilbyder sine kunder betalingsløsninger til e-handel og en række andre salgsplatforme med et stort antal betalingsmuligheder. Selskabets løsninger udgør således et af de vigtigste elementer i en sikker og enkel håndtering af betalingstransaktioner mellem internetbutikker, deres kunder og deres finansielle partnere, typisk kortindløsere og banker.

DIBS’ indtægtsmodel bygger på en høj andel af tilbagevendende indtægter, som øges i takt med stigningen i transaktionsvolumen og tilgangen af nye kunder. Selskabets omkostninger er for en stor dels vedkommende faste, og forretningsmodellen er derfor i høj grad skalérbar.

DIBS Payment Services AB omsatte i 2006 for SEK 62,3 mio., og opnåede et resultat efter skat på SEK 13,8 mio. I de seneste tre år har DIBS haft en stærk økonomisk udvikling med en årlig omsætningsvækst på over 25%, og målene for de kommende år er ligeledes en organisk omsætningsvækst på minimum 25% p.a. og en EBITDA-margin på minimum 25%.

Udbud af aktier og optagelse til handel på First North

Bestyrelsen i DIBS har besluttet at sprede ejerskabet af selskabet, og samtidig søge optagelse til handel på First North i Stockholm. I den forbindelse udbydes i alt 2.378.000 stk. aktier til salg, heraf 739.488 stk. nye aktier. Selskabets nuværende aktionærer, der bl.a. omfatter Globework, SEB, Verdane Capital og selskabets ledelse, vil derudover pro-rata nedbringe deres ejerandele med ca. 20%. Prisen på de udbudte aktier vil være SEK 36 pr. aktie, og emissionen vil tilføre DIBS et bruttoprovenu på ca. SEK 26,6 mio. ved fuldtegning.

Tegningsperioden løber fra den 21. maj 2007 til den 5. juni 2007, og selskabets aktie vil planmæssigt have første handelsdag på First North i Stockholm den 18. juni 2007.

Prospekt og tegningsblanket kan hentes på www.dibs.dk og www.dibs.se, samt hos DIBS’ godkendte rådgivere på www.hq.se og www.avanza.se.

Yderligere information hos:

Jesper Lohmann (viceadm. dir.), tlf. +45 7020 3077 el. +45 2713 1048
Eric Wallin (adm. dir.), tlf. +46 8 527 525 03

10/7-2006 DIBS fusionerer med svenske DebiTech

Nordens to største spillere på markedet for internetbetalinger - danske DIBS A/S og svenske DebiTech AB går sammen. Med fusionen skabes en skandinavisk virksomhed med 45 ansatte, og kontorer i København, Stockholm, Oslo og Göteborg.

Baggrunden for fusionen er først og fremmest ønsket om at øge vækst tempoet i begge virksomheder. Markedet for betalingsløsninger til e-handel er i stærk vækst, og fusionen styrker mulighederne for produktudvikling og geografisk ekspansion.

- Tilsammen flytter vi i 2006 mere end 30 mia. dkr. for vores 4000 kunder, og for kunderne får sammenlægningen den konkrete fordel, at flere hænder og hjerner giver flere muligheder for at tænke nyt og give en god service, siger Jon Wichmann Hansen., og fortsætter:

- Til fordelene hører også, at DIBS og DebiTech vil kunne lave nye produkter hurtigere. Derudover vil den samlede virksomhed kunne tilbyde kunderne betaling med flere typer betalingskort. Grundstammen vil dog fortsat være den samme, som i dag kendetegner begge virksomheder: sikre, hurtige betalinger på nettet.

Den fusionerede virksomhed, som fortsætter under DIBS’ navn, vil blive ledet af DebiTech’s nuværende direktør, Eric Wallin, mens DIBS’ nuværende ledelse besætter de øvrige poster i den fælles ledelse.

– Fusionen med DebiTech er et logisk skridt for DIBS. Det er to markedsledende virksomheder i vækst, og hver for sig med store vækstambitioner. Til sammen får vi en stærk platform for yderligere ekspansion – både organisk og gennem opkøb, siger Jesper Lohmann, bestyrelsesformand DIBS A/S. 

For yderligere information:

Jon Wichmann Hansen, adm. direktør, DIBS A/S – tlf. 70 20 30 77
Jesper Lohmann, bestyrelsesformand, DIBS A/S – tlf. 27 13 10 48
www.dibs.dk  og www.debitech.com

DIBS er stiftet i 1999, og håndterer dagligt mere end 3,000 kunders behov for Internet betalingsløsninger DIBS er markedsleder i det danske marked, og beskæftiger ca. 30 medarbejdere i København, Oslo og Göteborg. DIBS ejes af ledelsen og af investeringsselskabet Globework ApS.

DebiTech är Sveriges ledende leverandør af Internet betalingsløsninger, og håndterer dagligt 1.000 kunders transaktioner. DebiTech etableredes i 1998, og ejes bl.a. af SEB, Four Seasons Ventures, Carnegie, Time Vision och Svea Ekonomi

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

25/4-2006 Betaling med ét klik

Med lanceringen af nyt produkt, tilbyder DIBS nu en helt ny måde til at modtage betalinger. DIBS email gør det muligt at modtage betalinger via et enkelt link til DIBS betalingssystem.

Hvad enten man driver Internet forretning, anden form for fjernsalg – eller blot gerne vil kunne sende elektroniske fakturaer med indbygget betalingsmulighed, tilbyder DIBS med sit nye email produkt en meget enkel betalingsløsning. Alt hvad der skal til, er at sende sine kunder et elektronisk link til DIBS betalingssystem – så har man adgang til alle de betalingsformer man ønsker at modtage.

Nye muligheder for Internet forretninger

DIBS lancerer email produktet i hele Skandinavien, og adm. direktør i DIBS A/S, Jon Wichmann Hansen, ser store perspektiver for det nye produkt: ”Overfor Internet forretninger, bliver DIBS email et godt supplement til vores eksisterende produkter, fordi vi her tilbyder en betalingsløsning, der ikke kræver nogen form for teknisk integration fra eget website. Der er et meget stort antal websites, der ikke i dag tilbyder en enkel betalingsmulighed, selv om de har varer til salg – og de vil have stor gavn af DIBS email”, siger han.

DIBS email giver adgang til mere end 30 forskellige betalingsformer, herunder Dankort, eDankort og alle førende internationale kreditkort, og er omfattet af de samme høje sikkerhedskrav som øvrige DIBS produkter.

For virksomheder, der driver telefonsalg, giver DIBS email mulighed for at sende kunderne en email med et link til betalingssystemet, så kunden slipper for at skulle oplyse følsomme kortoplysninger over telefonen.

Elektroniske fakturaer

For virksomheder, der har behov for at sende fakturaer til privat-kunder, er DIBS email en meget enkel løsning, som både giver en enkel administration af fakturerings-processen, og samtidig giver adgang til alle de betalingsformer, der er relevante på B-t-C markedet. DIBS email bliver dermed et relevant alternativ for f.eks. håndværkere, servicevirksomheder, foreninger – og en lang række andre brancher der har det til fælles at de har brug for en enkel fakturerings- og betalingsløsning.

”Vores pilot-kunder på DIBS email har været meget begejstrede for den nemme administration, som virkelig har forenklet deres faktureringsproces”, siger Jon Wichmann Hansen, og fortsætter: ”Vi har gjort en del ud af at udvikle en brugervenlig administration, hvor kunderne kan vælge mellem en række faktura-skabeloner, eller alternativt importere fakturaer direkte fra deres økonomisystem”.

Store forventninger

Hos DIBS er der i det hele taget store forventninger til det nye produkt: ” Vi er meget optimistiske på produktets vegne, dels fordi vi kan se, at det dækker mange forskellige behov, dels fordi vi har fået rigtigt positive tilbagemeldinger i pilot-fasen”, slutter Jon Wichmann Hansen.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

6/9-2005 DIBS sikkerhedsgodkendt af VISA/MasterCard

Som den første danske virksomhed er DIBS netop blevet godkendt af VISA og MasterCard til at håndtere kreditkort på nettet ifølge kortselskabernes nye, skærpede sikkerhedskrav – den såkaldte PCI standard.

PCI er en forkortelse af Payment Card Industry Data Security Standard, og er en sammenlægning af tidligere sikkerhedsstandarder fra VISA og MasterCard vedrørende sikker opbevaring og transmission af kort data.
 

PCI obligatorisk pr. 31/12 2005

Såvel forbrugere som butikker får gavn af de forstærkede sikkerhedskrav, der følger af den nye PCI-standard. Ved at anvende leverandører, der har gennemgået PCI certificeringen, reducerer man som forretning risikoen for svindel og giver brugerne større tryghed som kunde i forretningen.

Fra 31/12 2005 er det et krav fra VISA/MasterCard, at alle virksomheder, der håndterer korttransaktioner, skal have opnået en PCI godkendelse fra en certificeret leverandør, og derefter løbende får foretaget en sårbarhedsscanning af en certificeret leverandør. Dette betyder, at udbydere af betalingsløsninger, der ikke lever op til PCI standarderne efter 31/12 2005, ikke vil kunne sende betalingstransaktioner til PBS og andre indløsere af kreditkort.

”For DIBS har det været helt afgørende, at vi lever op til de nyeste sikkerhedskrav, og på den måde vise vores kunder, at vi tager sikkerhed alvorligt”, siger adm. driektør Jon Wichmann Hansen, og fortsætter : ”Vi er selvfølgelig stolte over, at være blevet PCI-godkendt som den første virksomhed i Danmark, og derudover ser vi også vores godkendelse som en mulighed for at indgå samarbejde med andre udbydere af betalingsløsninger, der ikke selv ønsker at gå igennem certificeringsforløbet”

Hvad kræver en PCI certificering ?

PCI godkendelsen kræver, at en certificeret IT-revisor via interviews og tekniske inspektioner vurderer, om sikkerheden er i orden ud fra en detaljeret tjekliste. Certificeringen er sammensat af mere end 200 checkpunkter vedrørende den samlede IT sikkerhed, og er bygget op om følgende 6 hovedområder:

1. Generel netværks-sikkerhed,

2. Beskyttelse af kortdata

3. Systemsikkerhed

4. Adgangskontrol

5. Kontinuerlig måling og test af netværk

6. Sikkerhedspolitik

I godkendelsesforløbet, der for DIBS har strakt sig over mere end 3 måneder, har DIBS anvendt FortConsult, som var den første danske virksomhed, der blev certificeret af kortselskaberne til at gennemføre PCI sikkerhedsgennemgange. Certificeringen indebærer, at kreditkort-firmaerne har vurderet FortConsults finansielle situation, medarbejdernes kompetencer og de arbejdsprocedurer, der ligger til grund for at udføre en sikkerhedsgennemgang.

For at opnå en certificering kræver kreditkort-selskaberne desuden, at sikkerhedsleverandøren allerede er certificeret i at udføre sikkerhedstest. En certificering som FortConsult opnåede som de første i Skandinavien i november 2004.

For yderligere information, kontakt
Jon Wichmann Hansen / Jesper Lohmann
DIBS A/S
Tlf.:70 20 30 77
E-mail: jwh(at)dibs.dk / jl(at)dibs.dk